Ben jij de servicegerichte en nauwkeurige aanpakker die we zoeken? Word het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Gemeente Wageningen als Frontoffice Medewerker Burgerzaken. Ontvang, adviseer en help inwoners terwijl je werkt aan een leefbare en duurzame samenleving.

Wat bieden wij jou?

Salaris tussen €2.700 en €3.800, afhankelijk van kennis en ervaring (o.b.v. 36 uur per week);
Een dienstverband tot 31 december 2026 voor 32 uur per week;
Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een collegiaal team;
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een Individueel Keuzebudget (IKB);
Pensioenopbouw vanaf dag 1;
Opbouw vakantie uren en vakantiegeld;
Reiskosten volgens Cao;
Een prettige werkomgeving in een organisatie die volop in ontwikkeling is.

Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Gemeente Wageningen. Je zorgt voor een vriendelijke en professionele afhandeling van hun aanvragen en vragen. Je werkt in het hart van de gemeentelijke dienstverlening en speelt een cruciale rol in het contact met de inwoners.

Een gemiddelde dag als Frontoffice Medewerker Burgerzaken bestaat uit het verwelkomen van inwoners aan de balie of via de telefoon, het behandelen van diverse aanvragen zoals reisdocumenten en rijbewijzen, en het verstrekken van informatie over gemeentelijke diensten. Je registreert gegevens zorgvuldig in de systemen en denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening.

Zie jij jezelf al zitten achter de balie, klaar om iedereen met een glimlach te helpen? Solliciteer dan nu en word onderdeel van een dynamisch team dat zich inzet voor een inclusieve en duurzame samenleving.

Wat verwachten we van jou?

Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
Aantoonbare ervaring in een dienstverlenende rol, bij voorkeur binnen Burgerzaken of een gemeentelijke organisatie
Minimaal 3 jaar ervaring als medewerker Burgerzaken;
Minimaal 1 jaar bij een gemeente gewerkt;
Kennis van relevante wet- en regelgeving (zoals BRP en reisdocumenten);
In het bezit van certificaten: B0, B1a, B2, B3 en B8;
Goede communicatieve vaardigheden en een professionele houding;
Nauwkeurigheid, integriteit en verantwoordelijkheidsgevoel;
Digitale vaardigheden en ervaring met administratieve systemen

Over de werkgever

De gemeente Wageningen staat bekend om haar compacte omvang en internationale karakter. Met een focus op kennis, innovatie en duurzaamheid, werkt de gemeente elke dag aan een leefbare en inclusieve samenleving voor haar inwoners, ondernemers en bezoekers. Werken bij de gemeente betekent onderdeel zijn van een betrokken organisatie die midden in de samenleving staat.