Service planner
Sector
Regio
Plaats
HoutenFunctie type
Dienstverband
Salaris
€2,60 - €3,08 per maandVergelijkbare functies
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het plannen van afspraken voor adviseurs en monteurs, het coördineren van servicewerkzaamheden en het afhandelen van aanvragen en reparaties van medische hulpmiddelen, zoals scootmobielen en rollators. Je biedt ondersteuning door nauwkeurige planning en administratie, zodat klanten snel en vakkundig geholpen worden.
In deze veelzijdige functie ben jij de spil in de dagelijkse planning van onze adviseurs en monteurs. Zij rekenen op jouw zorgvuldigheid om soepel op weg te gaan naar klanten, voor advies over het juiste hulpmiddel of voor het aanpassen en repareren van bestaande hulpmiddelen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon, waarbij je aanvragen en reparaties van medische hulpmiddelen efficiënt in behandeling neemt. Je beantwoordt vragen van klanten met aandacht en biedt hen de ondersteuning die ze nodig hebben.
Daarnaast coördineer je de servicewerkzaamheden en zorg je ervoor dat onze monteurs en logistieke medewerkers volledig voorbereid aan de slag kunnen, met de benodigde onderdelen om hun werk snel en vakkundig te verrichten.
Met jouw sterke administratieve en communicatieve vaardigheden bied je niet alleen onze klanten, maar ook je collega’s een uitstekende ondersteuning. Dankzij jouw inzet verloopt alles vlekkeloos!
Over de werkgever
Wil jij graag het verschil maken in het leven van mensen met een fysieke beperking? Dat kan als je kiest voor een baan binnen de hulpmiddelenzorg. Binnen de organisatie zijn vele mogelijkheden, maar wat hen bindt zijn de mensen voor wie ze het doen.
Aanvraag eisen
- Je bent klantgericht, maar neemt de belangen van onze organisatie altijd in ogenschouw;
- Jij weet als geen ander onze klanten snel en vlot te helpen, waarbij je kwaliteit levert en verwachtingen goed weet te managen;
- Administratief ben jij sterk, je weet goed het overzicht te bewaren en schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden;
- Heb je ervaring met of ideeën over het verbeteren van processen, dan zit je bij ons goed;
- Afgeronde Mbo-opleiding in administratieve of logistieke richting (minimaal op MBO-3 niveau);
- Je beschikt over minimaal een jaar werkervaring waarin dienstverlening of planning een essentieel onderdeel was van je takenpakket. Daardoor heb je ervaring in het onderhouden van klantcontact en het plannen van materiaal en medewerkers;
- Je beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden.
Wat wij bieden
- Een marktconform salaris, tussen € 2.604,- en € 3.075,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- Direct in dienst bij de opdrachtgever.
- Conform de CAO Metaal & Techniek ontvang je 25 vakantiedagen. Werk je 40 uur per week, dan ontvang je nog eens 13 ADV dagen. Werk je minder dan 40 uur dan is je ADV verrekend in je salaris.
- Ook op het gebied van kennisontwikkeling investeren we in jou: in overleg met jou kijken we graag hoe we deze ontwikkeling vormgeven. Dat kan door coaching, inzet van ons online leerportaal (met een breed scala aan e-learnings) of het volgen van een opleiding.
Meer informatie
Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie? Wil je graag nog meer weten of heb je nog vragen? Wacht dan niet langer en neem contact op met Jaimy door te bellen naar 088-5400630. Of mail je CV naar jaimy@select.nl.